Am 31.1.2012 sendete „Neugier genügt“, WDR5, so ab 10.05 Uhr, Wiederholung 23.05 Uhr, ein 18-minütiges Feature über Demütigungen in Jobcentern und warum das so ist.
Die Zahl der Arbeitslosen geht zurück. In manchen Branchen gibt es sogar einen regelrechten Fachkräftemangel. Doch nicht jeder Arbeitslose kann vermittelt werden. Allein in Köln beträgt die Arbeitslosenquote immer noch neun Prozent. Viele sind längst zu Hartz-IV-Empfängern geworden und müssen sich regelmäßig bei den Jobcentern melden. Wie schwer ihnen dies fällt, wie demütigend dieser Gang für so manch einen ist, wie unqualifiziert oft die Beratung ausfällt und warum dies so ist zeigt die folgende Reportage von Ingrid Müller-Münch. Sie sprach nicht nur mit Hartz-IV-Empfängern sondern auch mit Sachbearbeitern der Jobcenter, die ihren Arbeitsalltag schilderten – anonym, aus Angst vor Kündigungen.